如今，服務經濟日益崛起，服務業已成為經濟成長的新動力，服務創新更是未來主要的經濟競爭力，全球先進國家都積極推動服務業的創新與投資。而服務科學運用科學方法分析、管理、提升服務業生產力、並且以系統化發展服務業創新架構，早已引起國際間的注意，台灣目前已有多所知名大學都開設服務科學相關學程及研究中心，致力於相關領域知識的創造，政府及產業界也日益重視服務轉型。而益群創意的核心思想，正是秉持「以人為本」的原則，圍繞著以人性需求為中心的服務思維，並運用服務科學的各項工具與方法，提供感動人心的服務設計，為產業及大眾創造更美好的生活與未來！
